За да говорим за това как да изградим лична марка в областта на медицината, не е случайно, че сме избрали козметик-дерматолог Елена Стоянова за експерт. В края на краищата името на ръководителя на проекта и главния лекар на студиото на Sandler стил отдавна е марка..
Елена Викторовна, често можете да чуете, че за доктор изграждането на лична марка е напълно ненужно нещо. Как се чувствате по този въпрос?
Е, това е вечен спор между търговците и онези лекари, които разчитат само на уста. Нека си представим млад специалист, който ще отвори малка частна практика. Първото нещо, с което ще се сблъска, е как да накара хората да разберат за него и да използват услугите. За да се създаде ядро от клиенти, е необходимо да се ръководим от техните нужди и да поддържаме връзка с тях. Въпреки това, много хора смятат, че чрез достигане на определено ниво можете да спрете. Опитът показва, че такива лекари и клиники бързо се превръщат в непотърсени. Пазарът на козметологичните услуги се развива много динамично, новите клиники се отварят с нови услуги, а пациентите ще отидат там. С разширяването на частната практика се появяват още три проблема: 1) да се увеличи броят на пациентите; 2) да се увеличи средната проверка на обслужването в клиниката; 3) повишаване на информираността на пациентите за разширяването на терапевтичните възможности на Вашата клиника (нови специалисти, ново оборудване, нови техники). За да ги решим, въз основа само на съществуващи пациенти, това е невъзможно. Правилно изградената лична марка помага за решаването на тези проблеми..
Тогава е възможно да се изгради лична марка по определена схема или правила??
Като цяло, в медицината като цяло и в козметологията в частност, тези правила винаги са били. Дори в далечните години, когато имахме само държавна медицина, хората искаха да отидат при лекар с „името“. Това означаваше, че лекарят трябва да е професионалист на високо ниво, да има научна степен, да работи в добре оборудвана клиника. Винаги имаше невероятни опашки за такъв лекар, а понякога частна консултация можеше да бъде постигната само "според привличането". Днешните пациенти са се променили малко по отношение на желанията на лекар. Дали това стана още по-взискателно.
Но ако, според вас, в медицината първоначално е включена, защо днес въпросът за създаването на лична марка е толкова спешен??
Интересното е, че по-рано системата на държавната медицина помогна на лекаря да си направи име. Системата сама си взе решение на много бизнес проблеми и лекарят изобщо не се нуждаеше от тях. Най-важното от тях е привличането на пациенти / клиенти. Днес ситуацията е различна. В медицинския университет на студентите се дава много информация за това как да се лекуват пациенти, и малко за това, с което ще се сблъскат, с изключение на самото лекарство. Когато един млад лекар дойде да работи в клиника или болница, той е разочарован от факта, че има много пациенти и малка заплата. Но, възнамерявайки да се ангажира с частна практика, той не винаги първоначално разбира какво ще струва разходите за неговите услуги или клинични услуги. Но това са данъци, наем, комунални услуги, консумативи, заплата на помощния персонал и привличане на пациенти. Лекарят "без име" е малко вероятно да реши тези проблеми успешно..
Какво е необходимо за изграждане на личен бранд? Необходимо ли е да се наемат специалисти - търговци, копирайтъри?
Това се отнася за политиците и звездите на шоу бизнеса. И ако сте дерматолог / козметолог, тогава няма нужда да наемате търговци. Искате да подчертаете себе си и да си създадете име - направете го сами, искрено и с пълна отдаденост. На първо място, точно като компетентен лекар. Можете да опростите работата си, а за някои задачи да включите и други специалисти, например журналисти или редактори, които да ви помогнат да напишете интересна и разбираема статия за вашите клиенти, дизайнери за създаване на уебсайт и т.н., но все пак трябва да имате личност в центъра. Вашата личност.
Как да изградим лична марка и да не се губим?
Това е много важен въпрос. Наистина, много често, когато отидем на сайтове или лични страници в социалните мрежи, „пластмасата” веднага хване окото. На "пластмасовите страници" хората винаги изглеждат много щастливи, красиви и невероятно успешни. Но такива страници не вярват! От друга страна, някои се опитват да направят колкото се може повече мнения (често за нищо), да организират скандали и битки. Привлича вниманието, но само за кратко време. Такива страници, и следователно, техните собственици също не вярват. В крайна сметка потенциалните клиенти не се нуждаят от специални познания, за да преценят дали лицето, на чиято страница посещават, е интересно. Това, което наистина е необходимо, е искрено да обичаме бизнеса си, да се развиваме професионално и редовно да споделяме полезна информация с читателите. Бъдете верни! Следвайки този прост съвет, със сигурност създайте лична марка..
Искате да научите повече за изграждането на успешна лична марка на лекаря, развивайки и увеличавайки рентабилността на Вашия медицински бизнес? Побързайте да се регистрирате за конференцията Business Shot, която ще се проведе в Киев на 12 май!
На Business Shot ще получите много ценна информация за основните проблеми, пред които са изправени лекарите, които искат да отворят частна практика, както и методи за тяхното решаване. Правни въпроси, съвременни и ефективни методи за промоция, създаване на лична марка, привличане на клиенти, увеличаване на разходите за услугите ви и много други - ще научите за всичко това на уникално събитие !