Всеки от нас може да каже с увереност, че нито един ден днес не е завършен без комуникация. Напоследък личните срещи избледняха на заден план и все по-често разговаряхме с нашите близки, приятели и роднини, колеги, партньори и клиенти по телефона. Освен това всеки от нас мечтае за икономична и висококачествена връзка..
Изходът е намерен! Новото в областта на IP телефонията, което става все по-популярно всеки ден, ще предостави на абонатите удобна висококачествена връзка с минимални тарифи. Обхватът на тази технология е широк. Днес ще се опитаме да обясним как IP телефонията може да подобри качеството на работа на медицинския персонал..
IP телефония за медицински работници
За здравните специалисти комуникацията с пациентите и колегите е неразделна част от работата. Затова е важно за тях по всяко време да могат да се обаждат от всяка точка на света..
Днес всички консултации могат да се провеждат по телефона, без да е необходимо да отидете в болницата и да стоите там за дълъг път. Всички въпроси относно часовете за прием на конкретен лекар, времето на клиниката, процедурите за записване Можете да попитате по телефона. По-удобно е да се направи това, като се използва услугата IP телефония, за да започнем, да се опитаме да разберем каква е услугата, защо е необходима и как може да се използва.?
Какво е IP телефония: описание
И така, IP (SIP, VoIP) телефонията е новост в областта на комуникациите, където преносът на глас се осъществява на всяко разстояние с интернет достъп..
Основното предимство на този номер е, че значително намалява разходите за междуселищни и международни разговори, като същевременно осигурява висококачествено покритие.
Така IP телефонията ще даде възможност на медицинските работници да осъществяват и получават обаждания от всяка точка на света, както и да създават неограничен брой телефонни линии. И всичко това чрез зареждане на местните оператори..
IP телефонни услуги за оптимизиране на работата на медицинския персонал
След като прочетете описанието на услугата, това може да е логичен въпрос - защо медицинските специалисти трябва да използват IP телефония? Предлагаме да се разгледа ключов списък от функции и услуги на тази технология, както и конкретни примери за използването на IP телефония, използвана в областта на медицината.
1. Виртуален телефонен номер
Ключовата услуга на IP телефонията се счита за виртуален телефонен номер. Днес живеем в свят, в който всяко семейство има семеен лекар, както и педиатър, за когото се обръщаме. Такъв здравен работник трябва да бъде в контакт 24 часа в денонощието, за да може бързо да съветва пациентите си, да им дава съвет или да си уреди среща. Разбира се, всичко това може да се направи с помощта на реалния ви номер. Но как можете да се свържете с педиатър или лекар, който често е в командировка или почива в друга страна (град), а клиентите му спешно се нуждаят от медицински съвет.?
Това е мястото, където IP телефонията е полезна, защото виртуалният номер за здравните работници не е свързан с физическото местоположение на неговия собственик в момента. Неговото обвързване се извършва само към конкретен абонат, което означава, че можете да приемате и осъществявате разговори в неограничени количества и в която и да е част на света. Всички обаждания ще бъдат препратени към устройството на лекаря, което той ще посочи, избирайки по желание (мобилни / стационарни телефони, Skype, SIP приложения)
2. SIP приложения
Удобно е да се използва виртуален номер за медицински работници и лекари, които често комуникират с чуждестранни специалисти в областта на медицината, споделят личен опит, провеждат онлайн консултации. За да направите това, в допълнителните функции, които могат да бъдат инсталирани заедно с този номер, има опции, които позволяват провеждането на видеоконференции. За да извършвате изходящи повиквания, лекарите трябва да инсталират безплатно SIP приложение на всяко устройство. Следните устройства могат да се използват като устройства:
-
Персонални компютри,
-
Преносими компютри,
-
таблетки,
-
Смартфоните.
Свободното SIP приложение е програма (като Zoiper, Xlite, Asterisk), като инсталирате която можете да получавате абсолютно безплатно. Условието е само наличието на интернет достъп от устройството..
3. Многоканален телефонен номер
Отлично откритие за клиники ще бъде услугата на многоканален телефонен номер, с който сега ще се проведе среща без проблеми. Факт е, че многоканалния виртуален номер за здравните работници може да бъде с няколко реда (по искане на клиента, тук няма ограничение).
На рецепцията или на рецепцията, както и преди, ще има един телефонен номер, който всички пациенти и други посетители знаят, но при получаване на входящо повикване, когато първият ред вече е зает, обаждането автоматично ще бъде пренасочено към следващата безплатна линия.
Тази услуга е идеална за тези клиники, които привличат нови пациенти или партньори. В края на краищата няма да се пропусне нито един разговор.
4. Гласово IVR меню
Друга удобна услуга трябва да се нарича виртуален номер за здравни работници с гласова функция на менюто IVR, която е телефонен секретар. С менюто IVR можете значително да опростите работата на всички клиники и болници, защото пациентът, който се обажда, ще може предварително да чуе информация за вашата болница. Също така, чрез тонално набиране по телефона, ръководено от гласови команди, пациентът може самостоятелно да избере специалист, чиято консултация му е необходима. Тази услуга ще бъде не само отлично представяне на вашата клиника, но и аналог на електронен секретар.
5. Безплатен номер
За най-прогресивните частни клиники, както и за болниците, които ежедневно трябва да получават голям брой входящи обаждания за записване или други консултации, използването на безплатния безплатен номер с кода 800 ще бъде отлично решение.Това е един вид "гореща" телефонна линия. Номерът се счита за безплатен за всички абонати, които се обаждат. Те се заплащат от собственика на номера. По този начин значително ще увеличите не само нивото на доверие на Вашите пациенти или клиенти, но и ще повишите имиджа на Вашата клиника на високо ниво.
6. Обратно обаждане
За болници, които имат собствен официален уебсайт, технологиите, приложими за персоналните компютри, ще бъдат отлични услуги. Една от тях е услугата CallBack, която ви позволява да направите заявка за обратно повикване директно от сайта. По този начин, пациентите, които се интересуват от Вашето медицинско заведение, могат да оставят заявка за повикване с установяване на дата и час, след което услугата автоматично ще се обади на нея, а към Вас - и ще можете да говорите.
7. Кликнете, за да се обадите
Втората услуга е Click to Call. На вашия сайт трябва да поставите бутон, като кликнете върху кой, клиентът или пациентът могат незабавно да се свържат с вас. Всички обаждания се заплащат от Вас, а това означава, че попълването на клиентската база е просто неизбежно, защото ще бъде удобно за всеки да получи Вашите консултации или да научи друга информация по всяко време. За пациентите или клиентите единственото условие е достъп до интернет и слушалки..
Как да поръчате услуги за виртуална телефония?
Можете да поръчате една от виртуалните телефонни услуги от Freezvon. Така че, ние предлагаме описание на процеса на поръчка, благодарение на което можете да получите виртуален номер за медицински работници само за няколко минути. Всичко, от което се нуждаете, е:
-
На уебсайта на Freezvon.ru можете да направите предварителна регистрация, където ще посочите необходимите данни за себе си,
-
Получаване на достъп до личния акаунт на абоната,
-
Изберете стая, която ви интересува,
-
Посочете устройство за пренасочване на повиквания,
-
Платете услугата чрез всяко електронно плащане.
След като активирате номера, можете да започнете да правите неограничен брой ежедневни повиквания. Сега винаги можете да поддържате връзка с пациентите си, да давате консултации и да общувате с колеги. Виртуалният номер за здравните работници значително оптимизира работата във всяко здравно заведение.
Пожелаваме Ви успех в работата.!