Съвсем наскоро фразата медицински бизнес звучеше като нещо много, скъпо и достъпно само за няколко. Сега в страните от ОНД частните медицински институции и специалисти все по-често притискат държавната медицина в ежедневния живот, така че един доста широк кръг от хора започва да се интересува от подобен бизнес. А частните кабинети на отделни специалисти (козметолози, зъболекари, дерматолози и др.) Вече не бяха чудо, а често срещано явление..
Разбира се, във всяка страна развитието на медицинския бизнес има свои специфики, но има и сходства. И те трябва да бъдат разбрани от всеки, който се интересува от откриването или по-нататъшното развитие на собствения си бизнес в частната медицина..
Медицински бизнес в съвременния свят
Успехът на частни клиники и специалисти не е изненадващ. В крайна сметка, играчите на медицинския пазар са привлечени от високата рентабилност на бизнеса (според статистиката, до 30%) и постоянния доход..
В същото време, парадоксално, няма конкуренция с държавните клиники. Трудно е, в края на краищата, да си представим пациентите в частни институции, които внезапно решат да променят доброто обслужване и качественото обслужване до точно обратното, което все още ще струва пари (нека бъдем откровени, това не е тайна на никого). Да, клиентите на частни клиники сред населението на страните от ОНД сега са много по-малко от половината (25-30%), но тези цифри са повече от достатъчни, за да осигурят растежа и развитието на медицинския бизнес.
В същото време, поради конкуренцията помежду си, частните институции значително увеличават собственото си ниво, което е огромен плюс за пациентите..
Разбира се, появата на огромен брой нови частни институции не означава пълното формиране на медицинския пазар - все още е в зародиш. Около 85% от общия "пай" все още заема сектора на държавната медицина. Но тенденцията за увеличаване на броя на "частните търговци" е.
А нарастването на тяхното количество и конкуренция е добро за пациентите, не само чрез подобряване на качеството на услугите, но и с разумни цени, продиктувани от същите причини..
Между другото, най-популярните области във вътрешния медицински бизнес са козметологията, стоматологията и гинекологията / урологията.
Експертите на медицинския пазар прогнозират, че в близко бъдеще всички видове хирургични операции (естетична хирургия вече са на върха на най-популярните) и диагностиката (включително лабораторните и МРТ, КТ) ще се превърнат в най-търсените сектори..
Така че, ако мислите за собствения си медицински бизнес, сега знаете в коя посока е най-добре да се движите..
Начини за развитие на съвременния медицински бизнес
За успешното популяризиране на клиника или индивидуален лекар в медицинския пазар е необходимо да си припомним една от основите на маркетинга - създаването и популяризирането на марката. Това ще гарантира признанието и положителния имидж на специалист или институция. Но качеството на услугите, предоставяни на пациента, разбира се, трябва да бъде последователно.
Какви са начините за развитие на медицинския бизнес??
1. Повишено ниво на обслужване.
Тази точка е пряко свързана с предложението за спазване на услугите на клиниката. Репутацията трябва да е преди всичко! Ето защо е необходимо да не се спестят пари за професионално развитие на специализирани служители (курсове, конференции, семинари). И поне внимателно да следи нивото на администраторите и мениджърите.
Отличен личен мениджър, дълбоко разбиране на проблема на човек и бързото му разрешаване, ще осигури добра обратна връзка..
Доволен клиент е клиент, който съветва лекаря си с приятели.!
2. PR стратегия.
Поради високата конкуренция ще трябва периодично да си напомняте за широка аудитория. Има много методи: организиране на събития за широк кръг, тяхното покритие в регионалните медии, полезни публикации с местна реклама в онлайн публикации (не само подходящи, но и за широк кръг читатели като .
3. Внедряване на маркетингови инструменти.
Ще говорим повече за маркетинга в медицинския бизнес в отделна статия. Сега можем да се ограничим само до важния акцент, който в медицинския бизнес интернет маркетинг, маркетинг на съдържание и други видове дава същите отлични резултати, както във всеки друг бизнес..
4. Допълнителни услуги.
Ако е възможно, опитайте се да ги приложите. Това могат да бъдат онлайн консултации (ако това е възможно в рамките на спецификата на вашата дейност, разбира се), различни промоции и отстъпки..
5. Партньорство с клиники / специалисти с различен профил.
При най-близките конкуренти, разбира се, партньорството е невъзможно. Но това е много полезно и за двете страни, ако говорим за сътрудничество в съседни ниши. Например, много лекари си сътрудничат с тестови лаборатории или диагностични центрове, като им дават насоки на пациентите.
6. ценообразуване.
Въпреки че този елемент и последният в списъка, не е последният по значение. Направете цените гъвкави, диференцирани, така че възможно най-много хора да станат вашите пациенти. Помислете за бонуси, пакетни оферти. Ако тази или тази услуга стане по-скъпа, внимателно я оправдайте на пациентите и, ако е възможно, предлагайте разширен набор от услуги като „утеха“.
Както виждате, основната специфика на медицинския бизнес е неговата пациентска ориентация (по аналогия с фокуса на клиента във всеки бизнес). Поддържане на подход, насочен към пациента, изграждането на успешен медицински бизнес ще бъде лесно.
Още сродни видеоклипове: