Социалните мрежи, включително Facebook, помагат на фирмите да намират, привличат, „загряват“ и задържат клиентите. Как всичко това "заплашва" вашия бизнес? Постоянно нарастващите продажби! Но има и друга страна на въпроса. Ако правите грешки, когато работите в социалните мрежи, рискувате да загубите време, усилия, пари и дори да превърнете аудиторията си във вашата компания..
Обсъдихме основните моменти, които не позволяват на Facebook да работи за вашия бизнес и привличане на нови клиенти с бизнес консултант, треньор - Галина Ларионова.
Грешка номер 1: чакате ли незабавни резултати от facebook
И те не са. Защото социалните мрежи винаги работят за бъдещето. Тук изграждате взаимоотношения за продажба в бъдеще. И не идвайте във Facebook да продавате в същия ден. Въпреки че е възможно и такава.
Процесът на изграждане на взаимоотношения с потенциални клиенти е най-малко 6 месеца. Ако правите всичко правилно, до този момент ще имате редовни продажби. Плюс това, ще имате впечатляваща топла аудитория, която все още е зряла, но скоро ще я купи. Това е сценарий с минимална инвестиция..
Ако стартирате бизнес страница, редовно ще я запълвате със съдържание, ще работите върху увеличаване на покритието и едновременно с това ще инвестирате пари в платена промоция, ще получите много по-добри резултати. И те ще бъдат по-добри, толкова повече потенциални клиенти ви се доверяват..
Грешка номер 2: Вие продавате всичко подред
Това означава, че не познавате аудиторията, нейните нужди и е малко вероятно правилно да рекламирате. Тази позиция напомня за стрелба на врабчета с оръдия. Да, оръжието е мощно и ще удари някого, но не е ли по-ефективно да вземеш оръжие, което ще ти позволи да се стремиш по-точно?
Как да определите кой да продавате? Това е просто. Вземете лист хартия и опишете този човек. Как си го представяте? Ако буквално го видите пред себе си, можете да му дадете това, което той търси и за което е готов да плати пари. Плюс facebook ще ви помогне да персонализирате рекламата си. Ето защо, с вашата оферта, ще получите право на целта..
Грешка номер 3: Пренебрегвате абонатите си.
Какво се проявява в:
- Публикувате съдържание, когато го искате, така че абонатите не знаят какво да очакват от вас или кога.
- Вие публикувате това, което смятате за подходящо, без да обмисляте проблемите / мечтите / желанията / болките на публиката.
- Не отговаряте на съобщения и коментари..
Това е сериозна грешка, която ще смаже всичко, което сте правили преди. Не позволявайте това, защото ще бъде трудно да се поправи всичко и да се възстанови доверието на хората..
Така че, ако вече сте „нарисували” портрет на публиката, знаете какви въпроси има върху вашата тема. Да предположим, че ще публикувате във Facebook веднъж на ден или месец - получавате 30 публикации. Всеки ден отговаряйте на един от въпросите на публиката..
Нека вашите отговори са в различни формати: текст, видео, снимка, промоционален пост, цитат.
Има много опции - изберете тези, които вашите читатели харесват..
Ще разберете това по броя на харесванията и коментарите..
За да не оставите съобщение без отговор, можете да свържете бот за чат към месинджъра. Той ще даде на лицето първоначална информация, докато не сте онлайн..
Разгледахме само част от грешките, които често се правят при работа с facebook..
Галина Ларионова е сигурна, че ако бъде коригирана и вече не им е позволено, растежът на продажбите няма да отнеме много време. Разгледайте възможностите на facebook, удивете публиката си и тогава вашият бизнес очаква промяна към по-добро. процедира!
Можете да получите отговори на тези и други допълнителни въпроси за промоция на бизнес във Facebook на BusinessShot - това е най-добрата конференция за лекари, собственици и топ мениджъри на частни медицински фирми..
Прочетете: Ролята на видеото в интернет маркетинговите стратегии: как да се измерва ефективността