Днешният пазар на козметични услуги е много гъсто запълнен. Постоянно се появяват нови предприятия от индустрията за красота, които представляват най-новите технологии, методи, препарати за пациентите. Какви идеи или решения козметика клиника може да се открояват на този фон??
Как в преследването на развитието на нови технологии да не пропускаме реалните нужди на пациента? Наталия Гончаренко, изпълнителен директор на Salon Marketing®, Салон за красота Boss® отговаря на читателите и читателите за тези въпроси за изграждането на козметичен бизнес..
Какво е разработването на нови технологии е важно за козметолозите и което не е необходимо?
Днес у нас няма проблем с достъпа до нови технологии, до най-иновативната козметика, до най-модерните съвременни техники в индустрията за красота. Проблемът е само в позиционирането на нашия козметичен бизнес. Опитайте се да сравните, например, пазара на онези хора, които са наясно с някаква супер-технология за намаляване на теглото и мечтаят да се опитат да се справят с пазара на тези хора, които искат да отслабнат.
Съгласен съм, че обемите са непропорционално различни. Според различни изследователски компании у нас те мечтаят да отслабнат при около 70% от женското население и те абсолютно не се интересуват от начина, по който използват метода..
И сега вие инвестирате в разработването на нови технологии, отслабване, търсене на специална техника със силно име, пишете това име с големи букви във всичките си рекламни материали и разчитате на факта, че тя ще популяризира вашия бизнес. Знаете ли защо почти никога не работи? Не толкова за идеи или решения, а за разбиране на проблемите на пациента. Рекламата на новата ви технология трябва да накара човек да почувства, че знае всичко за този проблем и да му предложи просто решение. Тогава пациентът вече ще е емоционално готов да дойде във вашата клиника - но не за технологията, а за конкретен резултат..
Прочетете също: Как да се повишат цените на козметичните услуги и да не се загубят клиенти
Как да използваме развитието на новите технологии в козметичната практика
Преди да говорим за идеи и решения, трябва да станете ловци за трудности. Опитайте се да разберете какви проблеми имат потенциалните ви клиенти сега? Търсенето на нова процедура може да възникне неочаквано. Например, има значителен брой офис работници, които седят в огромни затворени помещения, което допринася за появата на някои кожни проблеми. Тези проблеми трябва да бъдат разгледани и своевременно предложени решения..
В допълнение към класическите процедури, свързани с подмладяване на кожата или поддържане на здравето, хората могат да очакват други дейности по отношение на външния им вид, но ние дори не се досещаме за тях. Преследваме развитието на нови технологии, но в същото време не мислим дали е удобно за клиентите да получават козметични услуги в вече съществуващите клиники. Как се случва тази или онази услуга в тези съществуващи клиники? В крайна сметка, не е тайна, че ако посетим някакво предприятие за красота, ще получим някои услуги там, не е факт, че ги харесваме. Всичко това, всъщност, е в основата на създаването на уникални предприятия за красота, уникални концепции на предприятията..
Трябва да можете да анализирате поведението и живота на хората, да анализирате трудностите, с които се сблъскват, да посещавате вашите колеги, конкуренти и дори вас. След това можете да намерите уникални бизнес модели и идеи. Тук вече трябва да придобиете технологии, устройства, козметика, да наемете персонал..
Ясно е, че големи козметични центрове вече са преминали този етап, вече подбират персонал и решения за своя бизнес модел, за своята концепция. Но ако просто започвате, първо помислете не за развитието на новите технологии, а за какви проблеми, какви хора и как ще решите.