Напоследък броят на мъжете, посещаващи салони за красота, се е увеличил значително. Според едно скорошно проучване, 35% от клиентите на козметологията са мъже.
„Мъжете са категория клиенти, които заслужават специално внимание и подход”, казва Елена Стоянова. Днес тя ще ви разкаже какво може да очаква човек на среща с козметик..
Елена Стоянова
Ръководител на проекта ЕСТЕТИЧНА МЕДИЦИНА
Кандидат на медицинските науки
Преподавател в секция "Методи за инжектиране" на Катедрата по дерматовенерология, КМАПЕ
Главен лекар на студио Сендлър Стил
Какъв процент от клиентите са мъжете във вашата практика??
Процентът на мъжете в моята практика днес е равен на 30%, а това е доста висок процент от стила на нашето студио. Искам веднага да отбележа, че около половината от тези 30% са хомосексуални хора, 40% са мъже на възраст над 45 години, а около 10% са млади хора, страдащи от акне..
За каква процедура идват за първи път и за което се съгласяват по-късно. Какви критерии се ръководят?
Първоначално всеки човек идва да разреши проблемния си проблем: себореен дерматит, акне или изтъняване на косата. Само в случай на успешно решаване на техните "актуални" проблеми, клиентите от мъжки пол ще слушат други препоръки. Само с доверието на такъв клиент, можете да започнете да предлагате това, което козметологът смята, че ще бъде полезно..
Какви процедури никога не сте успели да убедите представителя на по-силния пол??
Никога не привличам клиенти от двата пола към нищо - това е моят принцип. Просто обяснявам какво трябва да се направи в дадена ситуация. Всеки клиент трябва да вземе предвид получената информация и само след това да направи своя избор..
Вярно ли е, че човек няма да промени господаря си. Ако са установили доверително отношение със специалист, той ще остане верен на този козметик.?
Абсолютно съгласен с това твърдение! Много е трудно да се спечели доверието на мъжки клиент, но когато се премине тази линия, получавате не само клиент, но и истински поддръжник!
Човекът оценява професионализма на специалиста и стерилността на услугата, от която не е нужно да пипате?
За мен няма разлика в служенето на мъже и жени. И двата пола оценяват професионализма, комфорта, резултатите и ценообразуването..
Човек никога няма да се довери на учителя по епилация на същия пол?
Аз самият не правя епилация. Въпреки това, в нашата клиника, този проблем не възниква по една проста причина: тази процедура се извършва само от жени специалисти..
Човекът предпочита козметиката за своя пол?
При избора на козметика мъжете обикновено се ръководят от съвет. За тях няма никакво значение дали в козметичната линия има специална серия за мъже. Основният критерий при мъжете е, че опаковката показва, че продуктът ще реши проблема си..
Мъжете се страхуват от инжекции?
Това е вярно, но това важи и за жените. От собствен опит мога да кажа, че работата с мъже е по-лесна: първо, те нямат високи очаквания. Те се страхуват от самата процедура, че след нейното завършване те винаги са доволни. Всички последващи процедури преминават без усложнения и в определеното време..
Как мъжете стигат до салона за красота?
Направих тази оценка:
- по препоръка на приятели или любовници
- в печатна реклама
- по съвет на съпругата му
- онлайн реклама
Вярно ли е, че мъжки клиент понякога прави неприлично предложение на козметик по време на поддръжката??
Всичко зависи от поведението на специалист на работното място. Мисля, че това е въпрос на интереси в живота и етиката. Козметологията няма нищо общо с това!
Бихте се съгласили да работите в козметичен салон за мъже. защо?
Мисля, че е така. Мъжете по своята природа са по-малко взискателни и лесно ще харчат пари за външните си вилици и здраве, те са точни и постоянни, ценят не само собствените си, но и времето на козметика..