Мислили ли сте, че лошите навици в електронните съобщения, лошите или бързите отговори могат да повлияят на психичното здраве на събеседника? Според психолозите лошото поведение в електронната бизнес кореспонденция причинява повече от обилно дразнене и стрес и нервни сривове на работното място. Екип от учени от Kingston Business School анализира 28 имейл акаунта на служителите на различни фирми и определи кои съобщения повишават нивото на стреса на служителите. Предлагаме ви 7-те смъртни греха, които допускаме в бизнес кореспонденцията.
1. "Пинг-понг" - когато има много бърза кореспонденция и под натиск от двете страни, като че бие послания един от друг, се създава "пинг-понг" ефект. В този случай нивото на стрес нараства и за двете, и съответствието става безполезно..
2. Изпращането на бизнес писма след часове, показващи тяхната всеотдайност към работата, предизвиква рязко раздразнение на получателя.
3. Напишете отговор на имейл, като комуникирате по това време с някой друг паралелно.
4. Напълно игнорирайте полученото писмо.
5. Изискайте заявка за четене на съобщението.
6. Реагирайте незабавно на писмото, без да мислите за минута.
7. Автоматични отговори. Водещият изследовател д-р Ема Ръсел каза: "Това проучване показва, че макар и да ни се струва най-адаптиран и функционален в работата с нашата електронна поща за много хора, с които работим, това може да има лош ефект върху психичното им състояние".
Също така миналия месец американски учени откриха, че хората, които редовно използват Интернет, страдат от същите симптоми, които често се срещат при зависими.