Още през 1900 г. търговците в едно от театрите в Ню Йорк използват печеливша партизанска стъпка. На плакатите, които бяха раздадени на минувачите, имаше чек за четири цента и придружаващия го текст: "Изчислехме, че времето, което сте прекарали в четене на този билборд е четири цента, в благодарност искаме да ви върнем парите." По време на изпълнението беше пълноценна къща. Въпреки че малко хора поискаха да върнат парите ...
Днес милиони потребители вече са "жертви" на партизански маркетинг и без дори да забележат, те активират процеса на вирусно разпространение на информация. В настоящите условия на съществено обрязване на маркетинговите бюджети използването на думата „от уста на уста” става все по-актуално. Нестандартните партизански маркетингови идеи могат да бъдат реализирани с минимален бюджет. Как да направите това, ще кажете на Марина Голуб - специалист по стратегически комуникации и маркетинг.
Марина Голуб - специалист по стратегически комуникации и маркетинг, бизнес жена. Доктор по философия, завършил е Киевски национален университет „Тарас Шевченко”, Институт „Адам Смит” (Лондон), преподавател в бизнес училище „МИМ-Киев”, включен в ТОП-10 бизнес жена на рекламната и комуникационна индустрия според MMR.
Важни компоненти, които трябва да се имат предвид при стартирането на партизанския маркетинг
Когато започнете от уста на уста (от уста на уста), важно е да разгледате няколко важни компонента. Първо, намерете тема, която може да възбуди противоречие за вашия продукт или компания, дори и между непознати. Дайте на потребителите причина и те ще ви обсъждат от главата до петите - това е човешката природа: да наблюдавате, забелязвате и се фокусирате върху проявленията на всичко ново и необичайно. Второ, важно е да се привлекат оратори, които ще станат „носители на информация“.
Един от нашите клиенти не може да отдели голяма сума за промоция. Но за него беше изключително важно хората да започнат да говорят за него. Този човек се бори срещу незаконните действия на местните власти в един от регионите на страната. По очевидни причини регионалните медии категорично отказаха да пишат за нахлуването на бизнеса от представители на местните власти. За да привлечем общественото внимание, ние се обърнахме към партизанския маркетинг..
Нестандартните партизански маркетингови идеи могат да бъдат реализирани с минимален бюджет..
Създадохме няколко групи, получили необходимата информация и организирахме дискусия в обществения транспорт. Като правило разговорът започна с думите: "Знаете ли, че ...". Тогава се очерта ситуацията и се изясни решението на проблема, който предложи нашият клиент. Няколко дни по-късно ситуацията започна да става толкова силно обрасла с слухове и спекулации, че журналистите са принудени да дойдат при бизнесмена и сами да открият всичко. В резултат на това, при минимални разходи, информацията отиде не само на регионално, но и на национално ниво..
Как да стартираме партизанска маркетингова компания за насърчаване
Но ако е необходимо да се използва технологията „от уста на уста” („устна дума”). За да се популяризира компанията, не препоръчвам да се ангажират хора „от улицата” като говорители. Най-лесният и най-ефективен ход е да се започне от уста на уста чрез служителите на компанията. Често вътрешните корпоративни взаимоотношения могат да бъдат по-полезни от многомилионните рекламни кампании. Когато служителите обичат своята компания и са горди да работят в нея, те ще разкажат за това на своите приятели, приятели на приятели, дори случайни познати и по този начин ще привлекат нови клиенти..
Друг начин за започване на ефективно разпространение на вирусна информация е да се ангажират лидерите на мнения. А просто решение - плащане за услугите на експерт - не винаги работи, тъй като за парите говорителят е малко вероятно да искрено похвали вашите продукти. Искреността на докладването е ключов фактор за успеха на партизанския маркетинг..
Преди да излезе от уста на уста, е необходимо да се състави списък на хора, чието мнение Централна Азия слуша и разбира как да влияе на всеки един от тях. Важно е, че лидерът на мнението (лидер на мнение - ed.) Наистина харесва вашия продукт и че говоренето за него не е еднократно действие. Това е възможно само ако продуктът е наистина полезен лидер в неговите професионални дейности или в неговите хобита.
Искреността на докладването е ключов фактор за успеха на партизанския маркетинг..
Ще дам пример за правилния лидер - банкерът Андрей Онистрат. В продължение на много години той буквално "живее" маратони. Г-н Онистрат вече е сформирал определена аудитория, която е равна на него, изслушва неговите съвети и препоръки. Кой, ако не той, знае каква трябва да бъде диетата по време на маратона, как да тренира правилно, как да се възстанови от нараняване и т.н.? Ако беше казал, че например оборудването на компанията X е идеално за начинаещи, много биха го купили.
Също така лидерът на мнението може да се нарече професионалист в ресторантьорския бизнес - Виола Ким, която работи на този пазар от много години. Всички ресторанти са известни с уникалната си атмосфера и безупречна кухня. Ако тя казва, че тази или онази институция е достойна за внимание, значи е така.
Важно е да се съсредоточим върху креативността и уникалността на кампанията. Основното е да се представи правилно идеята на целевата аудитория..
Не забравяйте за лоялни клиенти. Известното правило: доволен клиент ще разкаже за своята компания на двама или трима от познатите му, недоволни десет. В Америка собственикът на известен ресторант, отварящ друг обект, всеки път организира мащабна партия. Той покани фризьори от всички краища на града и им уреди впечатляващ бюфет, за който не е трябвало да плаща. Задоволените фризьори разказаха за новия ресторант на всички свои клиенти - и хората веднага дойдоха в ресторанта.
Вижте също: Насърчаване на медицинските услуги: медицински маркетинг
Хората доброволно споделят това, което е част от техния живот. Европейските маркетолози успешно използват инструмента за сравнение, въвеждайки уникални рекламни кампании в околната среда. Така че във Франция и Холандия често използват храсти, за да рекламират услугите на фризьори. Под храст се поставя макетна глава, която превръща растението в богато украсена прическа. Минещите разказват на своите приятели за такава реклама, снимат се пред нея.
Също толкова важни са средствата за предаване на информация. Днес много компании активно популяризират теми за дискусия чрез социалните мрежи. Но в съвременния свят да се открояват в потока от информация става все по-трудно. Основното е да се представи правилно идеята на целевата аудитория, да се поставят акцентите правилно, да се подчертае творческата и уникална кампания! Няма никакви дреболии в маркетинга!
Можете да научите повече за партизанския маркетинг на конференцията BusinessShot. Регистрирайте се за конференцията на BusinessShot, за да научите за най-ефективните инструменти за насърчаване и повишаване на рентабилността на Вашия медицински бизнес и да научите как да ги прилагате на практика..