Практикуващите козметолози често се сблъскват със ситуацията, когато е много трудно да се разберат исканията и очакванията на пациента, да се оцени готовността му да следва указанията на лекаря. Но ако се опитате да оцените човека, който е дошъл на рецепцията от гледна точка на психологическия портрет на човека, ще бъде по-лесно да изберете оптимална тактика за лечение за него. Прочетете повече за психологическия портрет на личността на пациента и разбирането на неговите искания - за читателите Андрей Ваганов-Дашков, доктор по антивирусна терапия, дерматовенеролог, сертифициран специалист по инжекционни техники, научен директор на учебния център Ласко.
Психологически портрет на личността на пациента, основан на теорията на поколенията
За работата на доктора по анти-възрастова медицина е много важно да се разбере психологическият портрет на пациента, неговата молба до лекаря и да се знае как да го задоволи. В съвременния маркетинг широко се използва теорията на поколенията, предложена от американските учени Уилям Щраус и Нийл Хоу..
Тази теория се основава на разликите в ценностите на хората от различни поколения. Разликите бяха проучени, както и основните причини, например ситуацията в икономиката и политиката, технологичното развитие на обществото и др. След известно време теорията започва да се прилага на практика, тъй като Тя се оказа много ефективна в бизнеса. Днес тази теория се използва все по-често и не само в бизнеса..
Теорията на поколенията разглежда няколко възрастови групи:
• мълчаливото поколение, родено през 1923-1943 г .;
• Бебе бумер поколение, родено през 1943-1963 г .;
• поколение Y или “хилядолетие”, родено през 1985–2000 г .;
• поколение Z, родено през 2000-те години.
Днес потребителите на козметични клиники са пациенти на почти всяка възраст - от 18 до 65 години. Въз основа на разбирането на теорията на поколенията, можем да направим психологически портрет на личността на пациента и да оценим неговите искания до лекаря..
Оценка на исканията на пациентите въз основа на техния психологически портрет на личността
ПОРТРЕТ НА БУМЕРИТЕ БЕБИ
Като правило, те идват при лекаря по препоръка на любим човек, например съпруг или деца. Строго изпълнявайте всички назначения на лекаря. На процедурите отиват редовно, без да минават. Те идват с искане да премахнат една бръчка или гънка, без да виждат картината на състоянието на лицето като цяло, защото вярват, че изглеждат по-млади от годините си..
Тактиката на лекаря с такъв пациент трябва да бъде насочена към постепенното решаване на проблемите на пациента. За него ще бъде добре да проведе курс на мезотерапия с такива лекарства като NCTC-109 и X-DNA от мезоестетика, продавани от Lascos. Биоревитализиращ курс с грубомолекулна хиалуронова киселина (молекулно тегло 3 mlD) ще бъде полезен, такъв препарат може да бъде Refresh Z-fill.
ПОРТРЕТ НА ПАЦИЕНТА Y
Според оценки на различни компании, които произвеждат продукти за подмладяване, броят на пациентите от поколение Y е около 50-53% от общия брой посетители на козметичните клиники. Тези пациенти искат да изглеждат млади, тъй като считат младежта за конкурентно предимство. Високият темп на живот не им позволява систематично да се занимават с подмладяване. Следователно, техните основни процедури в лекарската кабинет за анти-стареене ще бъдат инжекции с ботулинов токсин и пълнител..
Пациентите Y идват по препоръка на близки приятели или колеги. Резултатите за тях трябва да бъдат видими, но не очевидни, незабавно видими и естествени. При избора на терапия си струва да се обърне внимание на лабораторните лекарства на Genevrier (пълнители IULUGEN).
ИМУЩЕСТВО НА ПАЦИЕНТА Z
Днес младите пациенти стават все по-често на рецепцията на козметолога, според статистиката от 2004 до 2017 г., броят на тези пациенти се е увеличил от 3% на 25%. Те намират своя лекар в социалните мрежи и по препоръките на блогърите.
Това, което младият пациент иска, е преди всичко здрава и красива кожа, модерни устни и скули. Девизът им е „Аз изглеждам така, както искам”. Предпочитат продукти, щадящи околната среда. Такъв продукт може да бъде Zimmer пълнител от Zimmer..
При такива пациенти лекарят трябва да бъде и дизайнер на лицето, като се вземат предвид не само всички модни тенденции, но и като се има предвид тенденцията към неравенство между половете..
Теорията на поколението позволява по-дълбоко разбиране на истинската мотивация на пациента. Този подход към пациента позволява на лекаря да прецени правилно нуждите на пациента и да ги разреши с помощта на широк спектър от лекарства, представени от Lascos.