Представете си колко прекрасно би било, ако хората, на които се опитвате да предадете вашата гледна точка, са се съгласили с вас и са чули вашето мнение. За да изпълни този план, е достатъчно да овладее изкуството на убеждаването - техники и техники, които помагат да се убеди човек и да се внуши доверие в него - така комуникацията ще бъде по-продуктивна и полезна..
Изкуството на убеждаването: Как да създадем правилната среда
В определена ситуация трябва да се проведе разумен разговор - така че има повече шансове да разберем събеседника и да бъдем разбрани от себе си. Това ще помогне да се настроите за комуникация и да използвате методи за убеждаване..
- Шум, бягащ около сервитьорите, крещящите деца едва ли ще допринесат за осъществяване на контакт. За да се използва изкуството на убеждаването, трябва да се избягват всички дразнещи фактори..
- Погледни в очите си. Установено е, че по време на разговор, който направих, контактът с очите трябва да отнема 25-75% от времето. В същото време не трябва да гледате човек повече от 10 секунди - това може да го предупреди. Ако избягва общия контакт с очите на събеседника, той може да си помисли, че се опитваш да го измамиш..
- Отворена стойка За да убеди човек, вземете правилната поза. Това означава, че не трябва да кръстосвате ръцете и краката си, да спускате главата си. Също така доста ефективен метод за убеждаване е приемането на позата, която „отразява“ позицията на събеседника.
- Вежливост и комплименти. За да не се появяват приятни думи на вашия събеседник като неподходяща ласкателство, обърнете внимание на добродетелите не на своя събеседник, а на това, което му е наистина скъпо (помислете каква любима котка е любимата му котка).
За да направите по-добре лицето, опитайте да използвате метода минус плюс. Първо, вие накарате човек да се усъмни в неговите положителни качества и след това да засили самочувствието му. Важно е да не се прекалява с "минус", тъй като тогава няма "плюсове", които да помогнат за отстраняване на неприятния остатък..
- "Аз-послания". Вместо да отправяте незабавно оплакване „Вие постоянно закъснявате! Колко е възможно? ”, По-добре е да се каже“ Когато закъсняваш, аз съм много притеснен, защото не знам какво може да ти се случи. Ще бъда много доволен, ако ми се обадят в такива случаи..
Как да убеди човек на подсъзнателно ниво
Така че човекът, с когото общувате, не ви улавя в манипулация, опитайте се да влияете директно на неговото подсъзнание.
Без съмнение, гласът е основното оръжие в разговора. Лилиан Глас, американски специалист по комуникация в книгата си „Аз чета мисли“, подчертава, че притежателите на високи и високи гласове често се възприемат като манипулатори и нервни личности, а тишината е досадна..
Говори името му по-често. Дейл Карнеги отбеляза, че звучането на собственото име предизвиква положителни емоции у човека, защото това е знак за внимание към човека, а не към статута или титлата. В същото време не забравяйте да следвате как произнасяте името на събеседника - това трябва да се направи с пронизващ глас..
Увеличете значението на човека. Този метод на убеждаване работи безупречно. Използвайте следните фрази: „Бих искал да се консултирам с вас“, „Никой друг не може да ви каже“, „Знам, че мога да ти се доверя“. Така че събеседникът може да се почувства истински експерт и с радост ще продължи разговора..
Докладвайте най-важното в началото и в края на разговора. За да убеди човек, му кажете най-важната информация за вас в началото и в края на разговора - думите, изречени през този период, се възприемат и запомнят най-добре. Това явление се нарича „ефект на ръба” и е открито още през 1885 г. от германския психолог Херман Ебингауз..
Дайте примери от живота. За да убеди човек в нещо, опитайте се да дадете примери от живота на приятели или да се позовавате на опита на авторитетни лица..
Интервюираният трябва да види, че е наистина интересно да общуваш с него, за целта използвай метода “рефлексивно слушане”:
- обобщаваме („Така че би било по-добре, ако напуснете?“);
- да чуеш чувствата на събеседника („Вероятно в този момент беше много неудобно за теб“);
- Опитайте се да преформулирате онова, което сте чули по собствените си думи („Така че решихте да (а) промените професията си?
- попитайте уточняващи въпроси, разберете подробности.
Изкуството на убеждението е това, което е помогнало на много хора да успеят и да я притежават е изключително важно. Използвайки техниките, описани в статията, ще можете да убедите човек, че сте прав и да научите как да имате други около вас..